客户证言:华天动力解决了我们海外流程的最大痛点???解决方案//世耕通信全球办公专网
一、公司业务遍布全球,在东南亚、欧洲设有三大生产基地与十余个销售办事处。中国总部使用华天动力OA系统已五年,承载着全集团80%以上的核心审批流程。
1、 “我们曾被困在‘待处理’的泥潭里”
三年前,当我们加速海外扩张时,一个巨大的“数字裂痕”开始显现。中国总部高效运转的审批流程,一到海外就成了效率的“黑洞”。
最大的痛点异常清晰,且每天都在发生:
失控的流程延迟:一份从越南工厂发起的紧急设备采购单,需要经过本地厂长、亚太区财务、总部供应链三道审批。以往在国内半天就能走完的流程,在海外却平均要7个工作日。不是因为人不批,而是系统慢得让人失去耐心——每次打开表单等待超过15秒,点击提交后转圈半分钟,跨国视频会议解释审批原因时共享屏幕卡成PPT。
割裂的协作孤岛:海外团队开始抵触使用系统。他们转而用邮件发送Excel审批表,用WhatsApp沟通进度。结果是,总部看到的永远是滞后的、不准确的数据。我们失去了对海外运营的实时感知力,财务关账时常因为东南亚某个报销单未录入而推迟。
隐形的决策风险:管理层月度经营会上,关于海外产能的决策,依据的是上周甚至上个月的数据快照。我们意识到,不是市场变化太快,而是我们的神经传导系统太慢了。
我们尝试过简单的网络加速,但收效甚微。这绝非带宽问题,而是整个“流程体验”在全球化场景下的系统性失效。
2、 转折点:与华天动力共绘一张“全球流程地图”
我们决定不再小修小补。在与华天动力团队的深度共创中,我们达成了一个超越软件供应商关系的战略共识:不是让海外用户“访问”一个中国的OA系统,而是为他们“交付”一个本地化的流程工作台。
华天动力为我们量身定制的解决方案,直击三个要害:
打造“区域化”的流程体验中心:
他们并非简单地给我们一个海外加速链接。而是在新加坡部署了区域级应用网关。所有东南亚用户的请求首先抵达这个网关,由它进行数据压缩、静态资源缓存和智能调度,再通过优化链路与国内核心数据交互。这一改变,让越南同事打开复杂审批单的时间从15秒以上降至3秒内,实现了“点击即响应”的质变。
实现“嵌入式”的移动协同:
华天动力将我们海外高频的差旅、费用报销流程深度集成到了Microsoft Teams里。现在,德国销售总监在Teams频道里就能直接收到审批卡片,点击批准后状态实时同步回OA,并自动触发财务系统付款。审批动作从需要登录多个系统,变成了在日常沟通工具里的一个自然操作,使用率与满意度飙升。
构建“可视化”的全球流程脉络:
这是最具管理价值的改变。华天动力帮我们搭建了全球流程数字监控中心。在一张全球地图上,我能实时看到所有在途流程的“物流信息”:哪份合同卡在法务部、哪个工厂的采购平均耗时最长、全球各区域的流程效率对比一目了然。“待处理”不再是黑洞,而是可度量、可管理、可优化的运营指标。
效率数据说话:海外核心业务流程平均耗时缩短了65%。越南工厂的采购审批周期从7天降至2.5天。仅此一项,每年在加快库存周转、捕捉采购窗口期上带来的隐性收益,就远超项目投入。
协同文化重塑:海外团队重新回归统一平台。基于实时、准确的数据,我们首次能生成真正的 “全球运营日报”。在最近一次供应链波动中,我们凭借各国数据的实时汇总,在24小时内完成了产能的全球调配,这在以前是不可想象的。
IT战略价值凸显:华天动力OA从一个总部管控工具,演进为集团全球运营的“数字神经中枢”。它证明,对核心业务流程平台的战略性投入,能直接转化为企业的市场响应速度和风险管理能力。
3、 看得见的回报:效率提升与决策赋能
项目实施九个月后,变化是全方位的:
4、 我们的选择与推荐
作为CIO,我深知技术投资的本质是驱动业务。华天动力给我们的,远不止一个软件。
他们提供的是一套 “全球流程体验重构”的方法论:从网络层的智能加速(解决“通”的问题),到应用层的深度集成(解决“用”的问题),再到数据层的全局透视(解决“智”的问题)。他们与我们并肩作战,理解跨国企业“集中管控与本地敏捷”的深层矛盾。
如果你也正面临海外流程的“卡顿之痛”,我的建议是:
不要把它仅仅看作一个IT升级项目。这是一次 “全球运营流程再造”的契机。与华天动力这样的伙伴合作,关键不在于他们懂技术,而在于他们懂业务——懂中国企业管理精髓如何通过技术无缝落地全球。
华天动力解决的,不只是我们海外流程的痛点,更是我们全球化战略中“最后一公里”的协同难题。这无疑是近年来我们做出的最正确的IT投资之一。

二、世耕通信全球办公专网产品:
世耕通信全球办公专网 产品是本公司充分利用自有网络覆盖以及网络管理的优势,为中外企业客户开发的具有高品质保证的访问海外企业应用数据传输互联网的产品。
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